logo
RU

Ölkə

Bakıda müştəridən qanunsuz pul tələb edən “Başkent” restoranı - FOTOFAKT

img




Son zamanlar ictimai iaşə obyektlərin sahibləri nəinki xarici turistləri, hətta yerli vətəndaşları da aldadaraq “ciblərinə girirlər”.

Bu cür davranışlar həm turizmin inkişafına zərər vurur, həm də insanlarda restoranlara qarşı mənfi fikir formalaşdırır.

Bununla bağlı son hadisə “28 Mall” ticarət mərkəzi yaxınlığında yerləşən “Başkent” restoranında yaşanıb. Belə ki, restoranda sifariş olunan şirniyyatın ümumi məbləğindən əlavə ödəniş tələb olunub. Menyuda göstərilməyən bu ödənişin xidmət haqqı olduğu qeyd edilib.

Şikayətçi bildirib ki, oktyabrın 4-də restoranda 1 manat 10 qəpik məbləğində Poğaça sifariş verib, lakin hesab 1 manat 70 qəpik gəlib:

“Bu barədə mənə öncədən heç bir məlumat verilməmişdi. Sifariş verdiyim şirniyyatın menyuya uyğun olaraq hesabladıqda, əlavə məbləğin yazıldığını anladım. Məsələni aydınlaşdırdıqda isə bildirildi ki, 60 qəpik ofisiantın xidmət haqqıdır”.

Məsələ ilə bağlı Cebhe.info-ya açıqlama verən “Azad İstehlakçılar” İctimai Birliyinin rəhbəri Eyyub Hüseynov bildirib ki, əlavə xidmət haqqı tələb olunan zaman istehlakçını əvvəlcədən məlumatlandırmaq lazımdır:

Bakıda müştəridən qanunsuz pul tələb edən “Başkent” restoranı

“Türkiyənin servis adətləri sürətlə Azərbaycana daxil olur. Bu məsələ təxminən 6 aydır gündəmdədir. Hətta bu turizmin inkişafına da ciddi zərbə endirib. Bütün hallarda istehlakçı əvvəlcədən məlumatlandırılmalıdır.
Dünya ölkələrində istənilən yerdə istehlakçıya yaxşı xidmət göstərilən zaman istehlakçı bunu anlayır və əlavə pul ödəyir. İstehlakçı psixologiyası bu şəkildə formalaşıb. Lakin zorla ödəniş tələb etmək, hətta ödənişi qəbzə daxil etmək yolverilməzdir. Düzdür, qanun bunu qadağan etmir, əlavə xidmət haqqı tələb oluna bilər, lakin istehlakçı bu barədə əvvəlcədən məlumatlandırılmalıdır.

Bu kimi hallarda “Azad İstehlakçılar” Birliyinə yazılı şəkildə müraciət etsələr, əlavə alınan pulu biz geri qaytarılmasını və yaxud restoranlarda lövhələr asılmasını, istehlakçının əvvəlcədən məlumatlandırılmasını həyata keçirə bilərik.

Təəssüflər olsun ki, hazırda restoranlar, marketlər üçün heç bir qayda yoxdur. Lakin bu belə olmamalıdır, Nazirlər Kabineti mütləq şəkildə qaydalar hazırlayıb tətbiq etməlidir”.







Xəbər lenti

img Cəmiyyət
Fərda: “Olur da... Kişinin başına iş gələr...”

2019-10-18 / 15:31:57
img Hadisə
UEFA Avropa klublarını cəzalandırdı, “Qarabağ”ınkını sonraya saxladı

2019-10-18 / 12:13:24
img Dünya
Arktikada 1902-ci ilə aid qəhvə çəlləkləri aşkarlanıb - FOTOLAR

2019-10-18 / 12:11:18
img Cəmiyyət
Stalinin baş mühafizi – 20-dən artıq qadınla paralel yaşayan, sonda türməyə düşən Vlasik

2019-10-18 / 12:08:22
img Dünya
Əsəd kürdlərə muxtariyyət verməkdən imtina etdi

2019-10-18 / 12:07:13
img Hadisə
Bakıda tullantıların çeşidlənməsi zamanı XIX əsrə aid nadir kitab tapılıb

2019-10-18 / 12:06:16
img Dünya
Azərbaycana qayıtmaq istəməyən mühacir özünü doğradı

2019-10-18 / 12:05:01
img Manşet xəbərləri
Azərbaycanın dövlət müstəqilliyini bərpa etməsindən 28 il ötür

2019-10-18 / 09:59:25
img Cəmiyyət
Aqşin Fateh: “Həyasızlığın adını cəsarət qoyublar” - VİDEO

2019-10-17 / 18:31:50
img Ölkə
Azərbaycan əhalisinin sayı açıqlanıb

2019-10-17 / 18:30:41
img Dünya
"Mançester Yunayted" 6 futbolçu transfer etmək istəyir

2019-10-17 / 18:28:27
img Cəmiyyət
Mənzildəki ən təhlükəli yer açıqlandı

2019-10-17 / 16:37:48
img Hadisə
Millimizə viza verilmədi, dünya çempinatından kənarda qaldı

2019-10-17 / 16:35:25
img Dünya
YPG-nin 600 üzvü qaçdı

2019-10-17 / 16:33:15
img Manşet xəbərləri
Pompeo və Pens Ankaradadır

2019-10-17 / 16:32:09
img Dünya
Yeni "Brexit" razılığı əldə edildi

2019-10-17 / 16:31:10
img Günün xəbərləri
Baş həkim işdən çıxdı, başqa xəstəxanaya təyin edildi

2019-10-17 / 16:30:06
img Cəmiyyət
“Telekanallarımızda mədəniyyətə və kitaba yönəlik verilişlərin açılmağını təvəqqe edirəm...”

2019-10-17 / 13:42:06
img Hadisə
PKK 20 min usağı dağa qaçırdı

2019-10-17 / 13:40:50
img Cəmiyyət
Saxta pul kəsənlər bankomatları aldatmaq üçün yeni üsul fikirləşib

2019-10-17 / 13:39:36
img Cəmiyyət
"Qol sayılsaydı, bilmirəm, necə yaşayardım" - Mate Vida

2019-10-17 / 13:37:30
img Hadisə
İran daha bir Fransa vətəndaşı elm adamını həbs edib

2019-10-17 / 13:36:17
img Ölkə
Sabahın hava proqnozu

2019-10-17 / 13:34:06
img Dünya
Almaniya Türkiyəyə silah satışını dayandırdı

2019-10-17 / 13:32:39
img Manşet xəbərləri
Yeltsinin istefa verdiyi gün: Voloşinin“koma”sı, Putinin tərəddüdü, Nainanın sevinci, generalların ağlaması…

2019-10-17 / 13:31:12

Bütün xəbərlər