logo
RU

Ölkə

Bakıda müştəridən qanunsuz pul tələb edən “Başkent” restoranı - FOTOFAKT

img




Son zamanlar ictimai iaşə obyektlərin sahibləri nəinki xarici turistləri, hətta yerli vətəndaşları da aldadaraq “ciblərinə girirlər”.

Bu cür davranışlar həm turizmin inkişafına zərər vurur, həm də insanlarda restoranlara qarşı mənfi fikir formalaşdırır.

Bununla bağlı son hadisə “28 Mall” ticarət mərkəzi yaxınlığında yerləşən “Başkent” restoranında yaşanıb. Belə ki, restoranda sifariş olunan şirniyyatın ümumi məbləğindən əlavə ödəniş tələb olunub. Menyuda göstərilməyən bu ödənişin xidmət haqqı olduğu qeyd edilib.

Şikayətçi bildirib ki, oktyabrın 4-də restoranda 1 manat 10 qəpik məbləğində Poğaça sifariş verib, lakin hesab 1 manat 70 qəpik gəlib:

“Bu barədə mənə öncədən heç bir məlumat verilməmişdi. Sifariş verdiyim şirniyyatın menyuya uyğun olaraq hesabladıqda, əlavə məbləğin yazıldığını anladım. Məsələni aydınlaşdırdıqda isə bildirildi ki, 60 qəpik ofisiantın xidmət haqqıdır”.

Məsələ ilə bağlı Cebhe.info-ya açıqlama verən “Azad İstehlakçılar” İctimai Birliyinin rəhbəri Eyyub Hüseynov bildirib ki, əlavə xidmət haqqı tələb olunan zaman istehlakçını əvvəlcədən məlumatlandırmaq lazımdır:

Bakıda müştəridən qanunsuz pul tələb edən “Başkent” restoranı

“Türkiyənin servis adətləri sürətlə Azərbaycana daxil olur. Bu məsələ təxminən 6 aydır gündəmdədir. Hətta bu turizmin inkişafına da ciddi zərbə endirib. Bütün hallarda istehlakçı əvvəlcədən məlumatlandırılmalıdır.
Dünya ölkələrində istənilən yerdə istehlakçıya yaxşı xidmət göstərilən zaman istehlakçı bunu anlayır və əlavə pul ödəyir. İstehlakçı psixologiyası bu şəkildə formalaşıb. Lakin zorla ödəniş tələb etmək, hətta ödənişi qəbzə daxil etmək yolverilməzdir. Düzdür, qanun bunu qadağan etmir, əlavə xidmət haqqı tələb oluna bilər, lakin istehlakçı bu barədə əvvəlcədən məlumatlandırılmalıdır.

Bu kimi hallarda “Azad İstehlakçılar” Birliyinə yazılı şəkildə müraciət etsələr, əlavə alınan pulu biz geri qaytarılmasını və yaxud restoranlarda lövhələr asılmasını, istehlakçının əvvəlcədən məlumatlandırılmasını həyata keçirə bilərik.

Təəssüflər olsun ki, hazırda restoranlar, marketlər üçün heç bir qayda yoxdur. Lakin bu belə olmamalıdır, Nazirlər Kabineti mütləq şəkildə qaydalar hazırlayıb tətbiq etməlidir”.







Xəbər lenti

img Günün xəbərləri
MSK daha 2 məntəqənin nəticələrini etibarsız saydı

2020-02-22 / 19:00:34
img Manşet xəbərləri
Ərdoğan: “Suriyada yüzlərlə legioneri zərərsizləşdirdik”

2020-02-22 / 18:58:15
img Ölkə
"Keşlə" "Zirə"ni böyük hesabla məğlub etdi

2020-02-22 / 18:57:13
img Dünya
Qazaxıstanda mitinqlərdə 100-ə yaxın adam saxlanıldı

2020-02-22 / 18:55:59
img Ölkə
MSK namizədin müraciətini təmin etmədi

2020-02-22 / 18:38:40
img Dünya
Bu planetdə bir il 18 saatdır

2020-02-22 / 18:37:45
img Günün xəbərləri
Neftçalanın keçmiş icra başçısı barəsində həbs qətimkan tədbiri seçildi

2020-02-22 / 18:35:39
img Dünya
İranda koronavirusdan ölənlərin sayı 6-ya çatıb

2020-02-22 / 15:13:27
img Dünya
"Koronovirusdan qorunmağın ən əsas yolu tez-tez yuyunmaqdır" - Professor Vildan Ertekin

2020-02-22 / 15:09:36
img Günün xəbərləri
Azərbaycan İranla sərhəddə nəzarəti gücləndirdi

2020-02-22 / 15:08:05
img Ölkə
Sabah 18 dərəcə isti olacaq

2020-02-22 / 15:06:32
img Günün xəbərləri
73 seçki məntəqəsinin nəticələri ləğv edildi - SİYAHI

2020-02-22 / 15:04:04
img Dünya
London və İstanbulda derbilər olacaq

2020-02-22 / 14:20:00
img Günün xəbərləri
MSK parlament seçkiləri ilə bağlı yekun qərar verəcək

2020-02-22 / 14:16:50
img Manşet xəbərləri
İcra başçısının tutulan müavininin bacısı da yüksək vəzifədədir – FOTO

2020-02-22 / 14:10:39
img Günün xəbərləri
Baş redaktor azadlığa buraxıldı

2020-02-22 / 14:08:02
img Dünya
İranda bələdiyyə sədrinə koronavirus diaqnozu qoyuldu

2020-02-22 / 13:44:19
img Dünya
Çində koronavirusdan ölənlərin sayı 2345-ə çatıb

2020-02-22 / 10:42:26
img Günün xəbərləri
Sumqayıtda zibil qabından yeni doğulmuş körpənin meyiti tapıldı

2020-02-22 / 10:41:00
img Günün xəbərləri
Tutulan icra başçısını hansı cəza gözləyir?

2020-02-22 / 10:39:31
img Cəmiyyət
Rusiya məktəblərində süni intellekt dərsləri keçiriləcək

2020-02-22 / 10:38:04
img Manşet xəbərləri
Oqtay Gülalıyevin səhhətindən xoş xəbər

2020-02-22 / 10:36:46
img Dünya
Husilər "Saudi Aramco"nu yenə vurdu

2020-02-22 / 10:35:38
img Manşet xəbərləri
DTX-nın həbs etdiyi qadın müavin YAP-ın deputatlığa namizədi olub

2020-02-21 / 20:01:08
img Manşet xəbərləri
DTX icra başçısını rüşvət alarkən belə həbs etdi - ƏMƏLİYYATIN VİDEOSU

2020-02-21 / 18:25:14

Bütün xəbərlər